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Administração

Auditoria e histórico

Rastreie ações relevantes sem registrar credenciais ou segredos.

Guia disponível
Preparação

Antes de começar

  • Conta autenticada para usar as áreas privadas.
  • Assinatura confirmada e ativa para acessar os módulos empresariais.
  • Permissões necessárias concedidas na empresa selecionada.
Na prática

Passo a passo

  1. 1

    Abra Auditoria.

  2. 2

    Selecione período e filtros.

  3. 3

    Consulte o ator, o recurso e as alterações permitidas.

  4. 4

    Compartilhe o identificador do evento com o suporte, sem credenciais.

Resultado esperado

Os dados e as ações disponíveis refletem a empresa selecionada e os acessos do seu perfil.

O que considerar

  • Os acessos dependem das permissões e dos recursos do plano.
  • A orientação não altera registros nem executa operações em seu nome.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões da sua conta.

Problemas comuns

A opção não aparece no menu.

Confira a empresa selecionada e solicite a um administrador a revisão das permissões. Uma assinatura inativa também impede acesso aos módulos.

A alteração não foi concluída.

Confira os campos, atualize a página e tente novamente. Se persistir, abra um chamado com o identificador do recurso, sem enviar senhas ou tokens.

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